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互聯網保險信息披露事項
客服熱線:400-021-8598

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衛士互聯保險代理有限公司

互聯網保險信息披露

一、衛士互聯告知書

感謝您委托衛士互聯保險代理有限公司代為辦理保險業務。本公司是基于投保人的利益,為投保人與保險公司訂立保險合同提供中介服務的保險專業中介機構。為了保護您的合法權益,按照《保險經紀機構監管規定》及《互聯網保險業務監管暫行辦法》的要求,本公司應履行客戶告知義務,現将有關事項告知如下,請仔細閱讀。

1、 公司基本情況

(一)名稱:衛士互聯保險代理有限公司

(二)地址:上海市靜安區北京西路1701号1809

(三)保監會許可全國性保險中介機構許可證号:201959000000800

(四)業務範圍 :在全國區域内(港、澳、台除外 )代理銷售保險産品,代理收取保險費,代理相關保險業務的損失勘察和理賠;中國保監會批準的其他業務;

(五)經營區域: 全國(港、澳、台除外)

(六)聯系方式:400-021-8598

2、您所購買的保險産品由衛士互聯保險代理有限公司(以下簡稱“衛士互聯”)負責銷售,銷售區域為全國(不含港澳台地區),第三方網絡平台隻提供網絡技術輔助服務,您購買的保險産品的理賠及後續變更等客戶服務均可以由衛士互聯為您提供。

3、衛士互聯官方網址為caifu30439.cn

4、您的保險合同是您和保險公司之間訂立的具有法律效力的合同文件,包括保險單、保險憑證、條款、任何附屬協議或附加合同、批注或特别條款以及被保險人所作的任何聲明。請仔細閱讀保險合同,特别是保險條款中的責任免除部分,并要求本公司業務人員對上述内容進行詳細講解。

5、為避免您不能從保險合同項下獲得保險金的風險,您和所有被保險人應在投保單中如實披露所有您知道的(或應該知道的),關乎于本公司承保決定的重要事實。

6、請向本公司客服人員了解《中華人民共和國保險法》等法律法規對于索賠時效、保險公司理賠時限、合同中止與失效、未成年人投保限額等的相關規定,以及不履行如實告知義務、故意制造保險事故或誇大事故損失、申報年齡不真實等情形導緻的法律後果。

7.本公司承諾将通過有效的技術手段和管理措施對投保人(被保險人或都受益人)的個人信息、投保交易信息等非公開信息進行保密,嚴格限制保密信息 的接觸人,妥善保管保密信息;并在與保險公司的數據交換過程中采用了加密 與驗證保證交易安全。

8、如果您發現本公司客服人員存在誤導行為及其他損害您合法權益的行為,可向本公司投訴,投訴電話 021-52387811。

二、投保人聲明

1、本人已完整閱讀并了解投保須知及投保方案的保險條款,尤其是對其中免除保險人責任的條款或約定(包含但不限于責任免除、投保人被保險人義務、保險金申請與給付等),本人已充分理解并接受上述内容,同意以此作為訂立保險合同的依據。

2、本投保人已就本産品的條款及保障内容向被保險人做了詳盡說明。被保險人了解并同意投保人為之投保。

3、本人确認所提供的投保信息真實無誤。本人了解如投保信息有誤,保險公司有權拒絕承保或理賠。

4、投保單中所填寫的内容均屬實,如有隐瞞或不實告知,保險公司有權根據《中華人民共和國保險法》第十六條的規定解除保險合同,對于合同接觸前發生的任何事故,保險公司可不承擔任何責任。

三、用戶隐私

1、信息的收集

當您使用衛士互聯服務時,我們會在您授權允許的情況下收集您的相關信息,識别你的網絡身份以及為您提供服務,若您不提供這類信息,您将無法正常使用我們的部分服務。

為了保障您的個人信息安全,正常使用我們的服務,我們會記錄您使用産品或服務時操作相關信息。如您的登錄IP地址、設備型号、操作日志等信息。這類信息是為您提供服務必須收集的基礎信息。

為了遵守法律法規的規定,提供更優質、便捷的理賠咨詢或服務。我們會保存您使用衛士互聯服務産生的保單及理賠等信息。例如,當您通過衛士互聯平台進行在線理賠、郵件理賠、紙質理賠時,我們會保存您提交的理賠信息,以便于您查詢保單狀态、理賠狀态或曆史紀錄。

您同意并授權我們為了向您提供服務及改進服務質量、服務體驗的合理需求而向我們的關聯公司、合作方及行政司法機構等其他方收集您的個人信息。

衛士互聯将嚴格按照要求對您的個人信息進行保密并采取保護措施。若衛士互聯開展業務對您的個人信息使用超出您原本向第三方提供個人信息時的授權同意範圍,我們将在您的個人信息前,征得您的明示同意。

此外,我們也将會嚴格遵守相關法律法規的規定,并要求第三方保障其提供信息的合法性。

2、信息的儲存

我們将會按照法律法規規定,将境内收集的用戶個人信息存儲于中國境内。

3、信息的使用

您的個人信息可能被用于以下場景:

(1) 向您提供産品或服務;

(2) 在我們提供服務時,用于身份驗證、客戶服務、安全防範、詐騙監測、存檔和備份用途、以确保我們向您提供的産品和服務的安全性。如将您的信息進行實名驗證;

(3) 幫助我們設計新服務,改善我們現有服務,以為您提供更加個性化、更便捷的服務;

(4) 為保證服務得以完成或向您提供您可能需要的服務,通過短信或電話等方式向您發送信息,包括但不限于驗證碼、保單生效通知或其他您可能感興趣的信息。如您不希望記繼續接受上述信息,可以聯系我司客服電話:400-021-8598

4、信息安全

我們将嚴格遵守現行現行的關于個人信息、數據及隐私保護的法律法規,運用各種安全技術和程序以保護您的個人信息。

未經您的同意我們不會将您的個人信息共享、轉移或披露給任何第三方,但法律法規規定的以下情形除外:

(1) 與國家安全、國防安全直接相關的;

(2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(3) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

(4) 出于維護您或其他個人的生命、财産等重大合法權益的需要;

(5) 在合法公開披露的信息中收集您的個人信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

(6) 根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;

(7) 用于維護所提供的産品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置産品或服務的故障;

(8) 法律法規規定的其他情形;

四、風險提示

您理解并同意,您通過本服務從事的交易可能面臨一下風險,這些風險需要您自行承擔:

1、 監管風險:有關法律法規、監管政策和規定發生變化,導緻無法實現您的交易目的,您由此可能遭受損失;

2、 交易風險:您通過本服務所購買的保險産品最終沒有達成交易,您無法獲得保險産品和服務;

3、 過錯風險:因您的過錯導緻的任何損失,包括但不限于決策失誤、操作不當、遺忘或洩露密碼、委托人不當或者惡意操作等。

4、 您購買的保險産品和保險公司發生的糾紛,由您和保險公司協商解決。但在必要的情況下,衛士互聯可以提供必要的協助。

、保費支付方式

您可以使用銀聯在線、支付寶、微信支付等第三方支付平台在線使用信用卡或借記卡或第三方支付賬戶直接支付,也可以線下轉賬彙款至衛士互聯對公賬戶。

線上支付方式

信用卡快捷支付、微信掃碼支付、支付寶餘額支付、銀聯在線網銀支

線下銀行轉賬

賬号名稱:衛士互聯保險代理有限公司

開戶銀行:招商銀行上海分行靜安寺支行

銀行賬号:1109 1455 4410 505

、聯系方式

投保咨詢方式

保單查詢方式

客戶投訴渠道

QQ在線客服

 2850632287

在線自助查詢

 caifu30439.cn

5*8小時電話(400-021-8598 9:00-18:00)

郵件:yijianxiang@caifu30439.cn

、保單發票配送方式及收費标準

購買渠道

快遞類型

收費标準

衛士互聯

順豐、EMS等速遞

保費500以上免費,500元以下依照順豐、EMS快遞标價收費

快遞内包含保險單、保險條款、發票、保險産品宣傳彩頁(如有)

、保單相關辦理流程

1.投保流程

預付客戶 1、投保方案咨詢和條款解讀 2、在線支付保費 3、在線填寫投保信息 4、确認投保信息 5、下載電子保單

結客戶 1、簽訂月結客戶合同 2、投保方案咨詢和條款解讀 3、在線填寫投保信息 4、确認投保信息 5、下載電子保單 6、核對賬單支付保費

2.承保流程

a) 第三方網絡平台采集投保信息(如有)

b) 第三方網絡平台發送投保信息至衛士互聯(如有)

c) 衛士互聯采集或接受投保信息

d) 衛士互聯發送投保信息至保險公司

e) 保險公司自動核保确認承保

f) 保險公司返回保險合同至衛士互聯

g) 客戶自行通過衛士互聯網站下載保單或第三方網絡平台(如有)

h) 第三方網絡平台同時向客戶推送保險合同及其他要件

3.退保流程

保單生效前變更

1、系統自行撤單重出。 2、聯系衛士互聯,電話校驗保單信息及被保險人信息。

3、衛士互聯會聯系出單人退保重出。

保單生效後變更

1、提交保險公司《合同變更申請書》,相關證明文件、被保險人親筆簽字,掃描或拍照發送對應銷售。

2、衛士互聯将為您把申請提交到相應保險公司為您出具批單。

保單生效前退保

1、系統自行撤單重出。 2、聯系衛士互聯,電話驗證保單信息及被保險人信息。

3、衛士互聯将會聯系相關人員為你退保,保費實時退款到系統用戶名下賬戶或者原支付賬戶。

4、根據支付渠道不同,退費将于1-10天内到賬。

5、根據支付渠道不同,衛士互聯将收取總保費的1%,不滿1元收取1元的手續費。

保單生效後退保

1、提交保險公司《合同變更申請書》,相關證明文件、被保險人親筆簽字,掃描或拍照發送衛士互聯對應銷售。

2、提交《整本護照》或《拒簽證明》的掃描件發送至衛士互聯銷售郵箱。

3、衛士互聯将為您把申請提交到相應保險公司為您取消保單。

4、根據支付渠道不同,退費将于1-10天内到賬。

5、根據支付渠道不同,衛士互聯将收取總保費的1%,不滿1元收取1元的手續費。

4.理賠流程

保險公司

理賠流程

理賠金支付方式

盛保險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉帳

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳我是系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司3-10個工作日内發放理賠款

安聯保險

1、注冊衛士互聯賬戶。

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、輸入保單号搜索,并選擇理賠責任,出險時間,被保險人信息,事發簡單經過,報案人,聯系電話扥信息。

5、2000元以下醫療案件、航班延誤、行李延誤、簽證拒簽可以全部郵件方式發給衛士互聯銷售,同時涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

美亞保險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、 我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

衆安在線

1、3000元以下案件可以全部郵件方式遞交,涉及到需要提供發票原件,請用黑色水筆在發票原件上注明:“已向衆安保險公司申請索賠”

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、輸入保單号搜索,并選擇理賠責任,出險時間,被保險人信息,事發簡單經過,報案人,聯系電話扥信息。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及3000元以上原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司3-10個工作日内發放理賠款

太保财險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

亞太保險

1、2000元以下醫療案件郵件方式遞交衛士互聯銷售,其他案件紙質方式遞交

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

華泰保險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

亞太保險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

大地保險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司10個工作日發放理賠款

寶保險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

平安保險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

人保财險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司7個工作日内發放理賠款

天安财險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

中意财險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

太平洋人壽

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

衆保險

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

德生命

1、注冊衛士互聯賬戶

銀行轉賬

2、在【理賠處理】中,在線點擊【理賠報案】

3、下載索賠申請書并填寫相關信息。

4、郵寄或者郵件理賠資料。

5、我司将證明材料拍攝成清晰照片并上傳系統,并要求客戶涉及原件資料統一寄到我司。

6、在線提交保險公司審核,保險公司審核材料無誤後統一寄送原件材料。

7、材料完整保險公司5-10個工作日内發放理賠款

開展互聯網保險業務的網站基本情況

名稱

網址

ICP備案編号

網銷備案時間

合作内容

合作狀态

衛士互聯

caifu30439.cn

滬ICP備11010414号

2018.5.4

旅遊保險

正常合作

簽證寶

www.visabao.com

滬ICP備14027338号

2016.5.1

旅遊保險

正常合作

盈科旅遊

www.yktour.com.cn

京ICP備16023350号-1

2017.5.15

旅遊保險

正常合作

517旅行

www.517na.com

ICP08104680

2016.5.10

旅遊保險

申請取消中

途應

www.tourins.cn

滬ICP備16007250号

2016.6.28

旅遊保險

申請取消中

小太陽

www.skyecho.com

粵ICP備05040618号

2016.6.1

旅遊保險

申請取消中

八千翼旅行網

www.8000yi.com

IPC備09031696号

2016.5.10

旅遊保險

申請取消中

CPS

www.abctrip.cn

鄂ICP備13006039号-7

2016.6.1

旅遊保險

申請取消中

樂保吧

www.yktour.com.cn

京ICP備16023350号

2017.5.15

旅遊保險

申請取消中

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